Coeffy İade Politikası
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Bu politika, bir Coeffy satın alımında paranı ne zaman geri alabileceğini ve nasıl talep edeceğini açıklar.
1. Satıcı kim
Coeffy satın alımlarının satıcısı kayıtlı satıcımız Polar Software, Inc.'dir. Siparişin, faturan ve olası iaden Polar üzerinden, ödemede kullandığın yönteme yapılır.
2. Krediler dijital içeriktir
Krediler ödemen onaylanır onaylanmaz hesabına eklenir. Satın alarak anında teslim edilmesini istemiş olursun. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine ve benzer AB kurallarına göre, onayınla ifasına başlanan dijital içerikte yasal cayma hakkı uygulanmaz. Aşağıdaki taahhütlerimiz kanunun istediğinden fazlasıdır.
3. Kullanılmamış satın almalar
Bir satın almadaki kredilerin hiçbirini kullanmadıysan, satın aldıktan sonraki 14 gün içinde tam iade isteyebilirsin.
4. Coeffy senin için çalışmazsa
Coeffy senin SPSS kurulumunla çalışmazsa ve sorunu birlikte çözemezsek, denerken birkaç kredi kullanılmış olsa bile satın alımı iade ederiz.
5. Abonelikler
Aylık aboneliği istediğin zaman uygulamadaki “Aboneliği yönet” bağlantısından iptal edebilirsin; bundan sonra yenilenmez. İçinde bulunduğun ödeme dönemi kısmen iade edilmez. İptal etmek istediğin hâlde bir yenileme gerçekleştiyse ve o dönemin kredilerinden hiçbirini kullanmadıysan, yenilemeden sonraki 14 gün içinde bize yaz, iade edelim.
6. Kredilere ne olur
Bir satın alım iade edildiğinde, o satın alımdan kalan kullanılmamış krediler hesabından çıkarılır.
7. Nasıl talep edersin
Hesabındaki e-posta adresinden, Polar faturandaki sipariş numarasıyla birlikte [email protected] adresine yaz. Genellikle 3 iş günü içinde yanıt veririz. İade onaylandığında Polar tutarı ödeme yaptığın yönteme gönderir; bankalar genellikle 5–10 iş günü içinde yansıtır.
8. Yasal hakların
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan ya da diğer emredici hükümlerden doğan haklarını sınırlamaz. Tüketici hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine başvurabilirsin.